Potíže s Access Runtime 2010 po aktualizaci KB5063878
Popis situace
Po instalaci bezpečnostní aktualizace Windows s označením KB5063878 se může při spuštění Varia objevit požadavek na administrátorská oprávnění nebo chybová hlášení typu:
- Chyba 1730: „K odebrání této aplikace musíte mít oprávnění uživatele Administrator. Chcete-li tuto aplikaci odebrat, přihlaste se jako uživatel Administrator nebo požádejte o pomoc pracovníky podpory.”
- Konfigurační okno Access Runtime 2010: „Počkejte na dokončení konfigurace produktu Microsoft Office Access Runtime 2010 v systému Windows. Shromažďování požadovaných informací…”
Tento problém není specifický pro Vario – postihuje i další aplikace, jako jsou AutoCAD, Inventor CAM nebo Windows Installer.
Příčina
Chybu způsobuje aktualizace KB5063878 (a v některých případech i KB5063875), která ovlivňuje chování UAC (Řízení uživatelských účtů) a instalaci komponent Access Runtime 2010. Ojediněle se problém vyskytuje i u Access 2013.
Dočasné řešení
- Spouštět Vario jako správce (pravým tlačítkem → Spustit jako správce)
- Dočasně vypnout UAC (nedoporučujeme dlouhodobě)
- Odinstalovat aktualizaci KB5063878 (případně i KB5063875)
Trvalé řešení
Čekáme na opravu ze strany Microsoftu. Doporučujeme sledovat aktualizace systému Windows – Microsoft o problému ví a pracuje na nápravě.
Další informace
- Guru3D: Windows Update KB5063878 and KB5063875 Causing UAC Problems
- Pokud máte otázky, neváhejte se obrátit na linku technické podpory skrze HelpDeskovou aplikaci https://helpdesk.vario.cz/ nebo telefonicky na 236 190 100 a to od 8:00 do 17:00 hodin každý pracovní den.