Segmentace kontaktů

Segmentace kontaktů umožňuje slučování definovaných skupin kontaktů do určitých skupin (segmentů) s definovanými vlastnostmi a provést s touto skupinou hromadnou interakci.

Příklady

  • Segmentace kontaktů
    • předpokládaný obrat
    • velikost
    • obor
    • počet zaměstnanců

 

  • Segmentace zákazníků pomocí uživatelem definovaných indexů. Indexy se počítají automaticky dle uživatelem definovaných pravidel
    • obrat
    • loajalita
    • platební morálka

 

  • Možnost definovat pravidla pro automatické zařazení zákazníků do Kategorie cen (například v závislosti na obratu za období)

 

  • Nové údaje pro marketing
    • odkud přišel (vazba na kampaně)
    • kam odešel

 

Další vazby mezi kontakty

Kromě vazby mezi organizací a osobami (firmou a zaměstnanci) lze vytvářet následující vazby:

  • organizace a pobočky
  • organizace a dodací místa
  • skupiny firem (například firmy spojené společným vlastníkem)

 

Související dokumenty